telekomunikacja.warszawa.pl

Program- Założenia prezentacji. - Przygotowanie prezentacji: metoda czterech pytań. - Własny styl prezentacji: język prezentacji, dykcja, techniki oddychania, język ciała. - Przekaz werbalny (treść) i niewerbalny (znaczenie mimiki i gestów). - Kluczowe czynniki sukcesu prezentacji. - Metody radzenia sobie w sytuacjach stresowych - zarządzanie publicznością. - Wykorzystanie metody audio-video dla potrzeb prezentacji. - Przestrzeganie ram czasowych prezentacji.Cel szkoleniaPo ukończeniu szkolenia każdy uczestnik będzie w stanie: - Określić zamiar prezentacji i ocenić jej efekt ...

: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, aktywizacja sprzedaży,

Program1. Spojrzenie na jakość /filozofia Deminga, ewolucja podejścia do jakości „góra lodowa” kosztów złej jakości, zadowolenie klienta, wskaźniki konkurencyjności/. 2. Struktura „rodziny” norm ISO 9000 : 2000 2.1.Wymagania normy ISO 9000 : 2000 – terminologia 2.2.Wymagania normy ISO 9001 : 2000 8 zasad zarządzania jakością Wymagania dla podejścia procesowego Wymagania dla dokumentacji i zapisów 2.3.Wymagania normy ISO 9004 : 2000 Wytyczne dla doskonalenia. Komentarz testowy 3. Wymagania normy ISO 19011 10 przykazań dla audit...

: zarządzanie jakością,

Cel szkoleniaŻeby przewodzić grupie skutecznych, wydajnych pracowników nie wystarczy dobrze im płacić – choć motywowanie, również finansowe, jest jednym z elementów zarządzania. Warto motywować pracowników z wykorzystaniem emocji, trzeba nauczyć się zapalać ich do swoich pomysłów oraz sprawiać by nie przejmowali się trudnościami i konsekwentnie realizowali wyznaczone cele. Warto budować swój wizerunek przywódcy, zdać sobie sprawę ze swojego stylu zarządzania i niwelować osobiste słabe strony. Warto być kapitanem statku, który bez buntów załogi płynie do portu docelowego. Naucz się tego.....

: motywowanie i ocena, umiejętności menedżerskie, leadership - budowanie zespołu,

Program1)Ewolucja sieci komórkowych od pierwszej do trzeciej generacji ze szczególnym uwzględnieniem ewolucji sieci GSM/GPRS w stronę sieci UMTS, 2)Struktura sieci UMTS, 3)System stacji bazowych UTRAN (technologia WCDMA, zasady przydziału kodów i ich wpływ na przepustowość łącza, miękkie przeniesienia połączeń między komórkami), 4)Sieć szkieletowa UMTS (warstwowy model sieci szkieletowej, warstwa transportowa oparta na transmisji ATM lub IP, warstwa kontroli składająca się z serwerów MSC, GMSC, SGSN i GGSN, oraz warstwa aplikacji), 5)Procedury sygnalizacyjne (zestawienie połączenia dla transmi...

: telekomunikacja,

ProgramCelem kursu jest doskonalenie umiejętności porozumiewania się przez telefon. Lektor będzie się starał uzupełnić posiadaną przez słuchaczy wiedzę oraz rozszerzyć ich wiadomości o nowe aspekty i techniki prowadzenia rozmów telefonicznych w języku obcym. Zasadniczą częścią kursu jest wykorzystanie nabytych umiejętności w praktyce, czyli rozmowach telefonicznych, które stanowią podstawową formułę kursu.Forma szkoleniaKurs składa się z 15 sesji telefonicznych, z których każda trwa 30 minutFirmaLang LTC